Visszatérítési szabályzat
1. Hatály és kapcsolat
A jelen tájékoztató a VASS Sports webáruházában fogyasztóként vásárlók indokolás nélküli elállására, visszaküldésére és a hibás teljesítéshez kapcsolódó ügyintézésre vonatkozik. Szolgáltató: Vass Dávid egyéni vállalkozó | 8000 Székesfehérvár, Lövölde utca 23/b, 1/1. | Adószám: 90807514-1-27 | Nyilvántartási szám: 60149015 | info@vasssports.com | +36 30 643 1917. A jogszabályon alapuló fogyasztói jogokat nem korlátozza.
2. A 14 napos elállás
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Több, külön szállított termék esetén főszabály szerint az utolsó termék átvételétől számít a határidő. Az elállás már az átvétel előtt is közölhető. A határidő betartásához elegendő a nyilatkozatot a 14 nap lejárta előtt elküldeni.
3. Elállási nyilatkozat
Az elállási szándék egyértelmű nyilatkozattal közölhető az info@vasssports.com címen, levélben a székhelyre, vagy a webáruház elektronikus elállási felületén: https://www.vasssports.com/pages/elektronikus-elallas. Az elektronikus felületen a nyilatkozat végleges beküldése előtt az adatok ellenőrizhetők és javíthatók; a beküldés az „Elállás megerősítése” gombbal történik. A nyilatkozat beérkezéséről indokolatlan késedelem nélkül, a megadott e-mail-címre megőrizhető visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza az elállás tartalmát, valamint a nyilatkozat megküldésének napját és időpontját. Az elektronikus űrlap nem az elállási jog gyakorlásának kizárólagos módja. A nyilatkozatminta használata nem kötelező. A rendelésazonosító megadása megkönnyíti az ügyintézést, de annak hiánya önmagában nem érvényteleníti az elállást. Az elálláshoz nem kell előzetes engedély.
4. A visszaküldés határideje és címe
Az elállás közlésétől számított 14 napon belül a fogyasztó köteles visszaküldeni vagy átadni a terméket. A határidő a feladással megtartottnak minősül. Cím: Vass Dávid, 8000 Székesfehérvár, Lövölde utca 23/b, 1/1. A visszaküldés közvetlen költsége rendes elállás esetén a fogyasztót terheli. A küldemény nyomon követhető feladása ajánlott, de nem kötelező.
5. A termék állapota
A fogyasztó a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben vizsgálhatja a terméket. Csak az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel a jogszabályi feltételek szerint. Az eredeti csomagolás és a címkék megőrzését kérjük, de hiányuk önmagában nem szünteti meg a törvényes elállási jogot.
6. PulseGrip zoknik és higiénia
A PulseGrip zoknikat páronként külön lezárt, visszazárható csomagolásban szállítjuk. A csomagolás felbontása vagy a termék szükséges mértékű felpróbálása önmagában nem jelenti az elállási jog elvesztését. Higiéniai kivételre kizárólag akkor hivatkozunk, ha az adott termék és csomagolás esetén annak összes törvényi feltétele bizonyíthatóan fennáll.
7. Visszatérítés
Elállás esetén indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó által teljesített, jogszabály szerint visszajáró összeget, beleértve a legolcsóbb szokásos kiszállítás díját is. A fogyasztó által választott drágább szállítási mód többletköltsége nem jár vissza. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve ha a fogyasztó más módszerhez kifejezetten hozzájárul, és emiatt nem terheli többletköltség. A visszatérítés a jogszabály szerint visszatartható a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés kétséget kizáró igazolásáig, amelyik korábbi.
8. Akciós termékek, DUO és TRIO
A jogszabályon alapuló elállás az akciós termékekre is vonatkozik. Többdarabos ajánlat részleges visszaküldése esetén az elszámolást a konkrét szerződés, a ténylegesen visszaküldött tételek és a fogyasztó jogai alapján végezzük. A megtartott termékek árát nem módosítjuk utólag automatikusan előre nem közölt feltételek alapján.
9. Hibás teljesítés, csere és panasz
Hibás, sérült vagy tévesen kiszállított termék esetén kérjük, írj az info@vasssports.com címre. A fogyasztó kellékszavatossági és egyéb törvényes jogai függetlenek a 14 napos elállástól; a jogszerű szavatossági igény teljesítésének költségeit a jogszabályok szerint viseljük. Önkéntes méretcsere lehetőségéről külön egyeztetünk.
10. Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Vass Dávid, 8000 Székesfehérvár, Lövölde utca 23/b, 1/1.; info@vasssports.com. Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ______. Rendelés dátuma / átvétel dátuma: ______. Fogyasztó neve: ______. Fogyasztó címe: ______. Dátum: ______. Aláírás (csak papíralapú nyilatkozatnál): ______.
Hatálybalépés: 2026.10.28